Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, mededelingen en overeenkomsten van Trimsalon BestBuddy. De onderhavige voorwaarden prevaleren in geval van strijdigheid boven handelsvoorwaarden van de klant of opdrachtgever, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen.

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, mededelingen en overeenkomsten met Trimsalon BestBuddy.

2. Aanbiedingen en prijsopgaven

Aanbiedingen en prijsopgaven zijn geheel vrijblijvend. Prijsopgaven vinden plaats op basis van de ten tijde van de opgave geldende prijzen. Diensten die niet in de prijsopgave zijn genoemd, worden afzonderlijk berekend. Prijsverhogingen als gevolg van stijging van inkoopprijzen of andere kosten worden doorberekend. Indien dit binnen drie maanden na sluiting van de overeenkomst geschiedt, heeft de klant het recht de overeenkomst te ontbinden.

3. Overeenkomsten

Overeenkomsten zijn bindend op het moment dat deze mondeling of schriftelijk tot stand zijn gekomen.

4. Levering van diensten

De levering van diensten geschiedt in de trimsalon. Het te behandelen dier wordt op de afgesproken dag en tijd gebracht en afgehaald, tenzij anders is overeengekomen. Afwijkingen van de afspraken zijn voor rekening en risico van de klant.

5. Overmacht

In geval van overmacht wordt de uitvoering van de overeenkomst opgeschort zolang de overmacht de uitvoering belet. Indien de overmacht langer dan veertien dagen aanhoudt, is er een wederzijdse bevoegdheid de overeenkomst te ontbinden. Voor eventuele schade kan Trimsalon BestBuddy niet aansprakelijk worden gesteld.

6. Aansprakelijkheid

Trimsalon BestBuddy is niet aansprakelijk voor schade die niet direct verband houdt met de dienstverlening. Alle aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot vergoeding van de door een dierenarts in rekening gebrachte kosten. Bij onherstelbare schade of verlies van het dier is Trimsalon BestBuddy ten hoogste aansprakelijk voor de aanschafwaarde van het dier, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen.

7. Garantie

Garantie strekt niet verder dan het opnieuw verrichten van hetgeen ondeugdelijk is verricht.

8. Klachten

Klachten over een verleende dienst zijn slechts geldig indien Trimsalon BestBuddy binnen 48 uur na de behandeling op de hoogte is gesteld. De klant dient vervolgens binnen 24 uur na melding met het dier bij de trimsalon te verschijnen. Klachten over geleverde zaken dienen uiterlijk twee maanden na levering schriftelijk te worden ingediend.

9. Betaling

Levering van diensten geschiedt tegen contante betaling bij aflevering, tenzij anders overeengekomen. Bij niet-nakoming is de klant van rechtswege in gebreke en kan teruggave van het behandelde dier worden geweigerd totdat de betalingsverplichting is voldaan.

Annuleringsregeling:

• Annulering meer dan 32 uur voor de afspraak: geen kosten
• Annulering tussen 32 en 24 uur voor de afspraak: 50% van de overeengekomen prijs
• Annulering minder dan 24 uur voor de afspraak: 100% van de overeengekomen prijs

Bij niet-tijdige betaling is Trimsalon BestBuddy gerechtigd een vertragingsrente van 1% per maand te berekenen, ingaande 30 dagen na levering van de dienst. Incassokosten bedragen 15% van het in te vorderen bedrag met een minimum van €22,70.

10. Geschillen

Op overeenkomsten met Trimsalon BestBuddy is Nederlands recht van toepassing. De bevoegde rechter is de rechter die de wet daartoe aanwijst.